الشروط والأحكام العامة
1- معلومات عامة
يخضع العقد حصرياً لشروط وأحكام التسليم والدفع المنصوص عليها أدناه. لا تصبح الشروط والأحكام الأخرى جزءًا من العقد، حتى لو لم نعترض عليها صراحةً. لا تكون الانحرافات صالحة إلا إذا تم تأكيدها كتابيًا من جانبنا.
2 - العروض
تخضع عروضنا للتغيير فيما يتعلق بالسعر والكمية والتوافر ووقت التسليم.
3- الأسعار
الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية باليورو. الأسعار المفروضة هي الأسعار السارية في يوم التسليم.
3a. أسعار الإنترنت
الأسعار الموجودة على الإنترنت ليست ملزمة بشكل نهائي، اعتمادًا على فترة الصلاحية وحالة التحديث المذكورة هناك، وقد تختلف عن المعلومات الواردة هناك.
4- شروط التسليم
يتم التوصيل "مجانًا" داخل ألمانيا بدءًا من 150.00 يورو قيمة البضائع. بالنسبة للطلبيات التي تقل قيمتها عن 150.00 يورو للبضائع، سيتم احتساب تكاليف النقل والتغليف بالتناسب. بالنسبة لعمليات التسليم إلى الاتحاد الأوروبي والخارج، سيتم احتساب تكاليف النقل والتغليف بشكل منفصل.
نحن نفرض رسوم معالجة قدرها 10.00 يورو على الطلبات التي تقل قيمتها عن 20.00 يورو. الشحن على مسؤولية العميل. في حالة الفقد أو التلف، يحق للعميل الحصول على إشعار ائتمان بالمبلغ المطلوب استرداده فقط.
يكون العميل أو المستلم مسؤولاً عن تحديد الضرر. لن يتم النظر في الشكاوى إلا إذا تم استلامها كتابيًا في غضون أسبوع واحد من استلام البضاعة. عدم إخطارنا في الوقت المناسب سيؤدي إلى إبطال جميع مطالبات الضمان.4.1 التسليم إلى الأفراد
يجب أن يكون عمر المشتري، إذا كان شخصًا طبيعيًا، 18 عامًا على الأقل.
يجب أن تكون الطلبات المقدمة من الأفراد العاديين مكتوبة دائماً.
في حالة الطلبات المقدمة عبر الإنترنت (نظام طلب سلة التسوق)، يتم إنشاء عقد شراء مناسب عند إرسال الطلب.
لا يتم توفير المواد الكيميائية بشكل عام للأفراد العاديين.
4.1.1.1 شروط التسليم والدفع
لا يتم توفير الأفراد بشكل عام إلا عن طريق الدفع المسبق أو PayPal.
تخضع جميع الأسعار لضريبة القيمة المضافة القانونية المطبقة في يوم التسليم.
5- شروط الدفع
يتم إصدار الفاتورة في يوم التسليم. يتم دفع الفاتورة وفقًا لمدة السداد المحددة. لن يتم الاعتراف بخصومات الخصم غير المبررة.
لا يُسمح بالمقاصة من جانب المشتري بأي مطالبات مقابلة. إذا كان المشتري متأخرًا في سداد الفاتورة، تصبح جميع التزاماته مستحقة الدفع على الفور ولا يكون البائع ملزمًا بالقيام بأي أداء آخر بموجب أي عقد تسليم. ويجوز للبائع المطالبة بالدفع نقداً مقابل التسليمات المستحقة قبل تسليم البضائع، مع إلغاء مدة السداد.يحدث التخلف عن السداد عند استحقاق مطالبة المشتري، دون الحاجة إلى تذكير. تظل البضائع ملكاً لنا حتى يتم السداد بالكامل.
يُرجى استخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) وSWIFT التاليين للتحويلات من الخارج
رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) DE83 5705 5705 0120 0120 0001 009430 سويفت MALADE51KOB 6- التعويض عن المرتجعات
في حالة الإرجاع المتفق عليه للبضائع الخالية من العيوب، يحق لنا الحصول على تعويض بنسبة 15% من مبلغ الفاتورة، ولكن على الأقل 10.00 يورو. تُستثنى بشكل عام المنتجات التي انتهت صلاحيتها والبضائع التي تم طلبها خصيصًا بناءً على طلب العميل.
عند إعادة البضائع بالبريد أو خدمة الطرود البريدية، يُرجى ملاحظة أنه يجب عليك دائمًا إرسالها مع رسوم بريدية كافية. لا يمكننا قبول المرتجعات المرسلة عنطريق الشحن، وسيتعين على شركة الشحن (مكتب البريد/خدمة الطرود/وكيل الشحن) التي قمت أنت بتكليفها دفع تكاليف الإرجاع الإضافية لك.7 مكان الوفاء والاختصاص القضائي
مكان الوفاء والاختصاص القضائي هو كوبلنز.
رقم السجل: HRB 3186 لا يؤدي البطلان الجزئي لأحد الشروط المذكورة أعلاه إلى البطلان الكلي.