سياسة الجودة

إن شركة Köhler GmbH Labor + Lehrmittel Vertrieb هي شركة عائلية تقوم على الثقة والموثوقية والسلامة والاتساق منذ أكثر من 25 عامًا - منذ تأسيسها. تشكل هذه القيم الأساس الذي يثق به عملاؤنا والذي ندين له باستقرارنا الداخلي.

تهدف سياسة شركتنا إلى إقامة علاقات طويلة الأجل مع العملاء وتحقيق النجاح المستدام في الأعمال التجارية. ومن خلال التحسين المستمر لمجموعة منتجاتنا وخدماتنا، فإننا نتكيف باستمرار مع متطلبات السوق الحالية. نحن نعمل باستمرار على تطوير المزيد من التطوير على أساس استبيانات العملاء في المناقشات الشخصية وتقييمهم.

للقيام بذلك، نحتاج إلى موظفين متحمسين لتقديم منتجاتنا عالية الجودة لعملائنا.

من خلال التحسين المستمر لخدماتنا، نخلق المتطلبات الأساسية لنجاح الشركة. هذه هي الطريقة الوحيدة التي تمكنا من خلالها من ضمان نجاح شركتنا وموظفينا وعملائنا وموردينا في الماضي - وستكون وصفة النجاح في المستقبل.

تعتبر مبادئ إدارة الجودة العشرة التالية مهمة بالنسبة لنا

مؤسسة موجهة نحو العملاء

تعتمد شركتنا على عملائنا. ولذلك فإننا نسعى جاهدين لفهم الاحتياجات الحالية والمستقبلية لعملائنا وتلبية متطلبات العملاء والسعي لتجاوز توقعاتهم.

الإرشادات

تضع إدارتنا هدفًا موحدًا وتوجهًا موحدًا للشركة. ونسعى لخلق بيئة داخلية يمكن لموظفينا الالتزام الكامل بتحقيق أهداف الشركة والحفاظ عليها.

مشاركة الموظفين

الموظفون على جميع المستويات هم نواة شركتنا ومشاركتهم الكاملة تتيح الاستفادة من مهاراتهم لصالح شركتنا.

النهج الموجه نحو العمليات

يتم تحقيق النتيجة المرجوة بشكل فعال عندما تتم إدارة الموارد والأنشطة المعنية كعملية.

الإدارة الموجهة نحو النظام

نحن كشركة نشكل نظامًا معقدًا - ولهذا السبب من المهم التعرف على التفاعلات بين العمليات الفردية في سير العمل التشغيلي وفهمها. وبهذه الطريقة فقط يمكن هيكلة نظامنا بكفاءة بهدف تحقيق أهداف محددة.