质量政策

科勒公司(Köhler GmbH Labor + Lehrmittel Vertrieb)是一家家族企业,自成立以来的 25 年多时间里,一直以信任、可靠、安全和一致性为基础。这些价值观是客户信赖的基础,也是我们内部稳定的保障。

我们的企业政策旨在建立长期的客户关系,实现持续的业务成功。通过不断改进我们的产品和服务范围,我们不断适应当前的市场需求。我们不断根据客户在个人讨论中进行的调查及其评价来进一步发展。

为此,我们需要积极进取的员工为客户提供高品质的产品。

通过不断优化我们的服务,我们为公司的成功创造了基本的先决条件。这是我们过去确保公司、员工、客户和供应商成功的唯一途径,也是我们未来成功的秘诀。

以下 10 项质量管理原则对我们非常重要

以客户为导向的组织

我们的公司离不开客户。因此,我们努力了解客户当前和未来的需求,满足客户的要求,并努力超越客户的期望。

指导

我们的管理层制定了统一的目标和公司发展方向。我们努力创造和维护内部环境,让员工能够全身心地投入到实现公司目标的工作中。

员工参与

各级员工是我们组织的核心,他们的充分参与使他们的技能得到充分发挥,从而为公司带来效益。

注重过程的方法

如果将所涉及的资源和活动作为一个过程来管理,就能有效实现预期结果。

以系统为导向的管理

作为一家公司,我们构成了一个复杂的系统--因此,认识和了解业务工作流程中各个流程之间的相互作用非常重要。只有这样,才能有效地构建我们的系统,从而实现既定目标。

持续改进

持续改进是企业的永久目标。

根据事实做出决定

有效的决策基于对数据和信息的分析。

供应商关系

我们与供应商之间良好的业务关系,增强了我们与社区开展业务的能力。

要求

我们承诺满足相关方的所有适用要求。

持续改进

我们致力于不断改进我们的质量管理体系。